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私たちは、次のようなポリシーを持って日常業務にあたっております。
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1 たとえ不利な情報であっても、すべてお客様に開示しなければならない
2 お客様の不安・悩みを解消しないうちに、自分勝手な提案をしてはならない
3 プロとしてお客様のご要望を交え、さらに上をいく提案をしなければならない
4 ミスはお客様に正直に伝えなければならない。ウソをついてはならない
5 利益を追求してお客様の安全を害するものを使用、お薦めしてはならない
6 利益を優先してお客様の欲しくない商品をおすすめしてはならない
7 常にお客様の立場で考え行動する気持ちを持ち続けなければならない
8 お客様のご意見に耳を傾け、常にサービスを向上させなければならない
9 お直しに対しても、気持ちよく対応しなければならない
10 これらを守り続ける事ができない場合、会社を解散しなければならない
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あなた様と10の約束を守り、プロとして最適なヘアスタイルと
快適な時間を提供することをお約束いたします!!
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【マスコミ掲載履歴】
■産経新聞
※2005年5月13日(金)
■読売weekly
※2006年6月19日(月)
■TVチャンピオン
※2006年8月31日(木)
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